Versión preparada el 26 de octubre de 2026

Los datos que hacen posible una cita.

Tulqui organiza reservas de negocios que atienden con cita. Puedes escribir a [email protected] para consultar cómo usamos tus datos, solicitar una copia o pedir que revisemos su eliminación.

Qué guardamos y para qué

Si administras un negocio, guardamos tu correo para darte acceso y los datos que publicas sobre el negocio, el servicio, sus horarios y sus condiciones. Si reservas una cita, guardamos tu nombre, correo, WhatsApp, servicio, horario, importes y las condiciones que aceptaste. El negocio recibe esa información para atenderte y coordinar la reserva.

También registramos el estado de los pagos, las referencias de Recurrente y el resultado de los correos necesarios para la cita. Los formularios de tarjeta se completan en Recurrente; Tulqui no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.

Los servicios que nos ayudan

Vercel aloja la aplicación. Supabase guarda la información y gestiona el acceso; el proyecto se encuentra en la región US East de Estados Unidos. Resend entrega los correos de acceso y las comunicaciones de las citas. Recurrente procesa los cobros. Vercel BotID verifica los formularios para reducir el uso automatizado. Cada proveedor recibe los datos necesarios para su función y puede procesarlos fuera de Guatemala.

El correo de tu cita

Usamos tu correo para enviarte el código de acceso cuando lo solicitas o para confirmar y recordar una reserva. El negocio necesita tu permiso por separado para enviarte promociones. Reservar una cita no te agrega automáticamente a una lista de marketing.

Lo que se guarda en tu navegador

Usamos almacenamiento local para mantener la sesión del dueño y almacenamiento de la sesión para recuperar el acceso privado a una reserva. La aplicación puede guardar una pantalla genérica de desconexión para abrirla cuando no tengas señal. La agenda, los datos de clientes y las respuestas de pagos no se guardan en la caché sin conexión.

Tu elección sobre la medición

Si permites la medición, PostHog, en su región de Estados Unidos, recibe eventos de uso como abrir una demostración, preparar un negocio o completar un paso de una reserva. Usamos un identificador aleatorio y registramos el entorno y el tipo de acción. PostHog también procesa información técnica de la conexión y puede obtener una ubicación aproximada a partir de la dirección IP. No enviamos nombres, correos, teléfonos, códigos de acceso, tarjetas ni enlaces privados de reservas a PostHog. No grabamos sesiones ni el contenido de los formularios.

Guardamos tu elección y, cuando aceptas, un identificador de medición en cookies durante 180 días. Puedes retirar tu permiso desde «Preferencias de medición», al pie de la página. Podrás usar Tulqui si decides continuar sin medir. Los registros necesarios para operar y proteger una reserva se conservan por separado.

Conservación y solicitudes

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para administrar las reservas, resolver pagos o cumplir obligaciones aplicables. Cuando pides cerrar una cuenta, revisamos qué información puede eliminarse y cuál debe conservarse por asuntos pendientes o requisitos aplicables. Respondemos desde [email protected]; antes de entregar o borrar información, comprobamos que la solicitud venga de la persona correspondiente.

Para cambiar o cancelar una cita, contacta primero al negocio que la atiende. Para dudas sobre el tratamiento de información en Tulqui, escríbenos al correo de soporte.