Versión preparada el 26 de octubre de 2026

Un acuerdo claro para organizar las citas.

Tulqui permite a un negocio publicar su servicio y disponibilidad, recibir reservas y consultar los importes asociados a cada cita. Para preguntas sobre la plataforma, escribe a [email protected].

El negocio y sus clientes

El negocio es responsable del servicio que ofrece, de sus precios, horarios, requisitos, condiciones de cancelación y obligaciones tributarias. Al publicar una agenda, confirma que tiene autorización para ofrecer ese servicio y usar los datos de sus clientes para atender las reservas. Tulqui no presta el servicio reservado.

El cliente debe revisar el servicio, la fecha, los importes y las condiciones del negocio antes de reservar. Si requiere un cambio, una cancelación o un reembolso, lo coordina con el negocio a través de sus datos de contacto.

Anticipos y reservas

Cuando el servicio pide anticipo, Tulqui guarda el horario durante 15 minutos para completar el pago en Recurrente. La reserva queda confirmada cuando Tulqui recibe la confirmación del pago correspondiente. Un pago que llega después de vencer o cambiar una reserva necesita revisión con el negocio antes de confirmar un horario.

Cancelar una cita en Tulqui no inicia un reembolso. El negocio aplica las condiciones aceptadas y gestiona cualquier devolución desde Recurrente. El registro del pago se conserva para poder revisar lo ocurrido.

La cuenta de Recurrente

El negocio conecta su propia cuenta y completa la verificación que solicite Recurrente. Recurrente aplica sus comisiones, condiciones de procesamiento, límites y retiros. Tulqui no garantiza la aprobación de una cuenta ni los plazos de depósito del proveedor.

El uso de Tulqui

La primera versión permite configurar hasta 30 servicios y 15 perfiles de agenda por negocio. Cada persona atiende una cita a la vez. El propietario administra los perfiles desde su cuenta. El período de prueba dura 14 días. La renovación de Q149 agrega 30 días al acceso disponible y se paga manualmente; no activa cobros automáticos. Las comisiones por anticipos de clientes se cobran por separado en Recurrente. El importe y el período deben mostrarse antes de completar la renovación.

Al terminar el acceso disponible, la página deja de recibir nuevas reservas. El dueño puede entrar a consultar las citas ya existentes y coordinar su atención. Puedes solicitar cerrar la cuenta desde el correo con el que la administras. Para consultar un cobro incorrecto de Tulqui, escríbenos con su referencia y lo revisamos.

Un uso cuidadoso del espacio

Usa Tulqui para servicios que puedas prestar legalmente. No cargues historias clínicas, documentos de identidad, números completos de tarjeta ni información que no haga falta para coordinar una cita. No uses los formularios para hacer reservas falsas, probar tarjetas o acceder a los datos de otro negocio.

Disponibilidad y ayuda

Necesitas conexión a internet para usar la agenda y comprobar pagos. Puede haber interrupciones o tareas de mantenimiento. Conserva un medio de contacto con tus clientes para resolver una cita si el servicio no está disponible. Si encuentras un problema, escríbenos a [email protected] con una descripción; evita incluir contraseñas o datos completos de tarjeta.

Los cambios materiales a estas condiciones deben comunicarse antes de aplicarse a nuevos períodos de servicio. Puedes consultar también el aviso de privacidad.